ご利用までの流れ
お申し込み~ご利用開始までの流れ(回線新規・転用)
開通までには時間がかかる場合があります。また、サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。
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転用承諾番号の取得
お客さま転用のみ お客さまご自身でNTTより転用承諾番号を取得してください。
※転用番号取得方法はこちらをご確認ください。
※回線新規のお申込みは転用承諾番号は必要ありません。 -
お申し込み
お客さま回線新規転用 こちらのWEBサイトの
メールフォームよりお申し込みください。 -
電話確認
当社回線新規転用(必要な場合) お客さまへ、工事日程などについて、確認のお電話をします。ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
※転用の場合でも、回線タイプの変更が必要な場合などはご連絡します。 -
「So-net契約内容のご案内」送付
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社回線新規転用 A4封筒で郵送されます。So-net会員情報(ID,パスワードなど)や適用されるキャンペーン内容、各種マニュアル等の記載があります。 -
お支払い方法の登録
お客さま回線新規転用 「So-net契約内容のご案内」同封の「お支払い方法登録申込書」をご返信もしくは、WEBからの登録も可能です。 -
「So-net 光 プラスに関するご連絡」送付
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社回線新規転用 圧着はがきで郵送します。各種設定・手続きに必要な「お客さまID」「アクセスキー」の記載があります。 - 開通工事
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接続設定
お客さま回線新規転用 So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。お客さまご自身でパソコン・モデムの設定をお願いします。 - ご利用開始
NTT回線新規のみ | 工事担当者からお客さまへ、電話にて工事の日程のご連絡後、ご利用に必要な工事を実施します。 |
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