ご利用までの流れ

お申し込み～ご利用開始までの流れ(回線新規・転用)

開通までには時間がかかる場合があります。また、サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。

転用承諾番号の取得

お客さま転用のみ	お客さまご自身でNTTより転用承諾番号を取得してください。 ^※転用番号取得方法はこちらをご確認ください。 ^※回線新規のお申込みは転用承諾番号は必要ありません。

お客さま回線新規転用	こちらのWEBサイトのメールフォームよりお申し込みください。

電話確認

当社回線新規転用（必要な場合）	お客さまへ、工事日程などについて、確認のお電話をします。ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。 ※転用の場合でも、回線タイプの変更が必要な場合などはご連絡します。

「So-net契約内容のご案内」送付

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社回線新規転用	A4封筒で郵送されます。So-net会員情報（ID,パスワードなど）や適用されるキャンペーン内容、各種マニュアル等の記載があります。

お支払い方法の登録

お客さま回線新規転用	「So-net契約内容のご案内」同封の「お支払い方法登録申込書」をご返信もしくは、WEBからの登録も可能です。

「So-net 光プラスに関するご連絡」送付

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社回線新規転用	圧着はがきで郵送します。各種設定・手続きに必要な「お客さまID」「アクセスキー」の記載があります。

NTT回線新規のみ	工事担当者からお客さまへ、電話にて工事の日程のご連絡後、ご利用に必要な工事を実施します。

接続設定

お客さま回線新規転用	So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。お客さまご自身でパソコン・モデムの設定をお願いします。